A Samsung a főbb dél-koreai mobilszolgáltatók, így az LG Uplus, az SK Telecom és a KT szolgáltatókon keresztül ad új telefont a Galaxy Note 7 használóinak. E hó végéig a három mobilszolgáltató 400 ezer darab új Note 7-et cserél ki, majd ezután újraindítják az új modell eladását.
A Samsung Galaxy Note 7 megjelenése után világszerte tucatnyi esetben okozott robbanást és tüzet az akkumulátor hibája. A Samsung szeptember 2-án jelentette be, hogy az akkumulátorprobléma miatt visszahív 2,5 millió darab Galaxy Note 7 mobilt.
A Samsung visszahívási bejelentésére sok tulajdonos még nem reagált, ezért a visszahívás lassan halad.
