Hszi Csin-ping javítani, erősíteni kívánja Kína nyilvános panaszkezelési rendszerét

Hszi Csin-ping kínai államelnök szerdán találkozott a panaszkezeléssel kapcsolatos országos értekezlet résztvevőivel, és szívből gratulált az értekezleten kitüntetett példamutató személyeknek és csoportoknak.

A kínai panaszkezelési rendszer, vagyis a „xinfang”, ami kínai nyelvben panaszleveleket és látogatásokat jelent, az 1950-es évek elejére nyúlik vissza, és támogató szerepet játszott a párt- és állami szervek ellenőrzésében és felügyeletében.

A "panaszlevelek és látogatások" kifejezés arra a mechanizmusra utal, hogy egy állampolgár, jogi személy vagy szervezet levélben, e-mailben, telefonon vagy látogatással stb. tényeket közöl, javaslatokat vagy véleményeket nyújt be, vagy panaszt tesz. A különböző szintű kormányzatok illetékes közigazgatási szervei foglalkoznak panaszkezeléssel.