A tömegpánik előtt 11 segélyhívást kapott a dél-koreai rendőrség, de csak négyszer reagált
A dél-koreai Yonhap Hírügynökség november 1-jei jelentése szerint a rendőrség által nyilvánosságra hozott adatok azt mutatják, hogy az Itaewon negyedben történt tömegpánik előtti 4 órában 11 segélyhívást kapott a rendőrség, de csak négyszer küldött ki rendőröket a tömeg evakuálására, a többi hét hívásra nem tett semmi intézkedést.
Aznap este 10 óra 11 perckor, vagyis négy perccel a tragédia előtt, már hallható volt sikoltozás a segélyhívásban, de a rendőrség még mindig nem küldött csapatokat a helyszínre, a mentségük az volt, hogy „már vannak rendőrök a helyszínen”.
A dél-koreai rendőrség vizsgálja a rendőröket, akik válaszoltak a 11 segélyhívásra.