Április 19-étől már hívható a hivatalos világkiállítási forródrót. Ha kérdése van, hívja a (0086)-962010 telefonszámot; minden, a Sanghaji Expóval kapcsolatos információ elérhető. A kínai nyelv mellett angolul, franciául, japánul, koreaiul, arabul, spanyolul, oroszul, olaszul, valamint maláj, indonéz, thai és német nyelven is adnak tájékoztatást a külföldi turistáknak a Sanghaji Expóval kapcsolatban.

A forródrót Ázsiát, Európát, Észak-Amerikát, Afrikát és Óceániát fedi le, és 24 órán át hívható.