A probléma a NatWest, a RBS és az Ulster Bank mintegy 12 millió ügyfelét érintette.
A komputerhiba miatt az ügyfelek nem tudták befizetni a számláikat, vagy pénzt mozgatni, és a takarékszámlák is lefagytak.
Stephen Hester, az RBS bankcsoport vezérigazgatója a weboldalukon kiadott nyilatkozatban kért bocsánatot a történtekért, és elismerte, hogy az elmúlt napok problémái zavart és kellemetlenséget okoztak az ügyfeleiknek és más bankok ügyfeleinek is.
Nagyon sajnálom, hogy nehézségeket okoztunk az embereknek – mondta Hester.
(Szerkesztette: Zhao Jing)