Ígéretes jövő előtt a kínai szolgáltatás-orientált fogyasztói piac
„Kína a világ legnagyobb szolgáltatás-orientált fogyasztói piaca lesz” – állapította meg Chi Fulin (Csi Fu-lin), a hainani Fejlesztési és Reform Intézet elnöke az első Kínai Fogyasztási Cikkek Nemzetközi Expója keretében megrendezett fórumon. Becslése szerint 2035-ig Kínában az új szolgáltatás-orientált fogyasztás volumene elérheti a 70 billió amerikai dollárt. A Fogyasztási Cikkek Nemzetközi Expóján külön területet nyitottak meg a szolgáltatással kapcsolatos fogyasztás számára. Vajon mit mutattak be az expón, milyen kilátásai vannak szolgáltatás-orientált fogyasztói piacnak Kínában?
„Ez itt egy bicikli nyereg. Próbáljátok ki a súlyát.”
„Azta, milyen könnyű!”
„65 gramm, mint egy kacsatojás”
Ezt a kompozit anyagból készült bicikli nyereget a Taishan (Tajsan) Sports Group-hoz tartozó Pardus Kompozit Anyag Kft. készítette. Az elmúlt években a Taishan Sports már 5 olimpiára, 3 ifjúsági olimpiára, 6 universiade-ra, 6 ázsiai játékokra és több mint ezer nagyszabású nemzetközi sporteseményre szállított termékeiből. Közéjük tartoznak a csúcskategóriás sportfelszerelések, új anyagból készült műfű, szénszálas kerékpárok, de a sportesemények más irányú kiszolgálásából is részt vállalnak. Miért van jelen tehát ez a cég a szolgáltatásfogyasztás kiállítói területén? Wang Chunqing (Vang Csun-csing), a Pardus Kompozit Anyag Kft. vezérigazgatója ezt így foglalta össze:
„2008-ban felszerelések szolgáltatói voltunk a pekingi olimpián, most már a tokiói olimpia szolgáltatói lettünk. Teljes szolgáltatást nyújtunk. Vegyünk például a kerékpárversenyeket. A felszerelések szolgáltatói vagyunk, de biztosítjuk a felszerelések teljesítményének fenntartását, a karbantartást is, továbbá a versenyek utáni helyreállítást” – tájékoztatott Wang. Hozzátette, részvételük célja az expón, hogy minél több fogyasztó ismerje meg a cég által gyártott „olimpiai minőségű” sportfelszereléseket.
Az egészségügyi szolgáltatás a szolgáltatás-orientált fogyasztás fontos eleme. Wang Shun (Vang Sun) egy ezzel foglalkozó intézet orvos vezetője. Az intézet alapvető egészségügyi tanácsadást, egészségügyi anyagok és dokumentumok fordítását, globális egészségügyi kezelés céljából történő ügyintézést, egészségügyi vízumkezelést, tengerentúli egészségügyi kezeléshez kíséret biztosítását és egyéb szolgáltatásokat nyújt. Az intézmény a kiállításon elsősorban a rákkezeléssel összefüggő szolgáltatásait mutatta be az érdeklődőknek.
Wang elmondta, mivel a hainani Boao Hope City Nemzetközi Egészségügyi Turisztikai Kísérleti Zóna Kína egyetlen különleges egészségügyi zónája, már a nemzetközi innovatív gyógyszerek, orvosi készülékek és műszerek mind jelen vannak e helyen. Wang intézete úgy tervezi, hogy bekapcsolódik a magas szintű egészségügyi szolgáltatásba.
„A hozzánk forduló betegek körülbelül 20%-a használ olyan gyógyszereket, amelyek belföldön nem állnak rendelkezésre. Tavaly a járvány miatt sok beteg nem tudott külföldi kezelésre utazni és a gyógyszerük emiatt elfogyott. A megoldás számukra az, hogy felkeresik a hainani Hope Cityt, ahol megfelelő gyógykezelésben részesülhetnek, s a gyógyszeres kezelésük megszakítás nélkül folytatható” – tájékoztatott Wang Shun.
Kínában a fogyasztás jelenleg a gazdasági növekedés fő hajtóerejévé vált. Milyen tendenciát mutat a kínai fogyasztás, és milyen fogyasztási szokások kialakulására lehet számítani a jövőben? A PwC, a KPMG, a Deloitte és az Ernst & Young nemzetközi könyvvizsgálati, tanácsadási cégek mind jelen voltak az expón, s az általuk bemutatott tartalom a kínai fogyasztói piac elemzését, a jövő fogyasztási tendenciáról készített elemzéseket és a jövőbeni fogyasztási trendek várható alakulását tartalmazta. Liang Wei Jian (Liang Vej-csien), a PwC kínai piacvezető partnere a szakmai elemzések jelentőségét hangsúlyozta:
„Az adatok digitalizálása és felhasználásuk immár visszafordíthatatlan tendencia. Megfigyelhető, hogy sok fogyasztó manapság már az egészséget, illetve az élelmiszerbiztonságot tekinti az egyik legmeghatározóbb tényezőnek, amit fogyasztása során figyelembe vesz. A gyártók hivatkoznak a Big Data elemzésekre, hatékonyabbá téve termékeik tervezését és gyártását a fogyasztók viselkedése és preferenciái alapján.”
A 13. ötéves terv (2016-2020) idején a kínai szolgáltatás-orientált fogyasztásban nagy növekedés volt megfigyelhető. A Kereskedelmi Minisztérium által nyilvánosságra hozott statisztikai adatok azt mutatják, hogy 2019-ben az egy főre jutó szolgáltatásfogyasztásra fordított költség az összes átlagos költség 45,9%-át tette ki. Kutatások azt mutatják, hogy a következő 5-15 évben a kínai szolgáltatásfogyasztás növekedése nagymértékben befolyásolhatja a globális piacot. 2035-re a megnövekedett szolgáltatásfogyasztás volumene elérheti akár a 70 billió amerikai dollárt is.
A kínai fogyasztási cikkek nemzetközi expója május 10-én Haikouban bezárta kapuit. A vásár kiállítói sok jó minőségű fogyasztási cikket vonultattak fel, de a külföldi márkák számára is tökéletes platformként szolgált a kínai piacon történő bevezetésükhöz. A négy napos expó több mint 240 ezer látogatót, szakmai érdeklődőt, illetve vevőt fogadott. Az expó végén a résztvevő 1505 vállalkozásnak több mint 80%-a egyértelműen megerősítette részvételi szándékát a következő évben megendezésre kerülő második expón. Megfigyelők szerint a kiállítási standok iránti kereslet várhatóan meghaladja majd a kínálatot.