Kínában minden harmadik ember vásárolt már interneten. A kínaiak, különösen a fiatalok előszeretettel vásárolnak az interneten. Tavaly kezdett megjelenni a csoportos internetes vásárlás, ami egyre népszerűbb.

Az elmúlt több mint tíz évben az internetes kereskedés egyre nagyobb teret hódít a kínai piacon, az emberek életében, de ezzel együtt egyre több probléma vár megoldásra.

A Pekingben élő Cheng Qi nagyon elfoglalt ember, így nem igazán van ideje áruházba járni. Először három évvel ezelőtt próbálkozott meg az internetes vásárlással, és a lány ettől kezdve már nem is gondolt arra, hogy áruházba járjon. „Nagyon szeretek az interneten vásárolni. Közvetlenül nekem postázzák az árucikket, amit munka közben is át tudok venni. Vásárláskor alaposan meg tudom fontolni, hogy mit veszek. Szinte úgy érzem, hogy függő lettem."

A Cheng Qihez hasonló fiatalok számára nagyon egyszerű az internetes vásárlás, nem kell áruházba menni, nagy a választék és olcsóbb is. Nem véletlen, hogy egyre divatosabb a fiatalok körében. Az internetes kereskedéssel foglalkozó oldalak számára az internetes vásárlás népszerűsítése nagy üzleti lehetőséget jelent. Yan Qiao, a Taobao weboldal (www.taobao.com), az internetes kereskedéssel foglalkozó leghíresebb kínai oldal igazgatója elmondta, hogy 2010 végéig a Taobaónak 370 millió regisztrált használója volt, naponta 280 millió termék közül válogathatnak. 2010-ben a legmagasabb napi kereskedés meghaladta az 1,95 milliárd jüant.

Az internetes kereskedésnek három fajtájáról lehet beszélni: B2B (Business to business), üzletembertől üzletemberig; B2C (Business to Consumer), üzletembertől fogyasztóig; C2C (Consumer to Consumer), fogyasztótól fogyasztóig. Kínában a B2C típusú kereskedés fejlődik a leggyorsabban.

Egy tekintélyes kínai statisztikai intézet által kiadott legfrissebb beszámoló szerint tavaly decemberig Kínában több mint 18 ezer internetes kereskedéssel foglalkozó oldal működött, és ezek több mint 60 százaléka B2C típusú. 2010-ben a kínai internetes kereskedés forgalma elérte a 4500 milliárd jüant, ami az azt megelőző évihez képest több mint 20 százalékos növekedés. Ebből a B2C típusú piac forgalma meghaladta az 510 milliárd jüant, ami az azt megelőző évihez képest 97 százalékos emelkedés, és a teljes kiskereskedelem 3 százalékát tette ki.

Az internetes vásárlás kulcsát a bizalom, a jó hír jelenti. Az óriási érdekek miatt az oldalak mindent megtesznek jó hírük védelme érdekében. Yan Qiao, a Taobao osztályvezetője elmondta, hogy a Taobao már kialakította a hatékony működés módját. „A vásárlók és az eladók értékelhetik egymást az interneten, és az internetezők a minősítés alapján válogathatnak a kereskedők között. A Taobao a fizetéssel kapcsolatos kérdést is megoldotta. A pénz a tranzakció végéig egy harmadik félhez kerül. A Taobao a vásárlók és az eladók közötti kontaktus módjáról is gondoskodik" -- mondta.

A Vancl és a 360buy oldalak is gyors ütemben kezdenek felzárkózni a Taobaóhoz. Bár ezek az internetes kereskedések nagy jelentőséget tulajdonítanak jó hírük védelmének, a bizalom kérdése szorosan összefügg az iparág fejlődésével. A közelmúltban olyan hírek láttak napvilágot, hogy egyes internetes boltok tisztességtelen üzletet folytatnak.

2010-ben az internetes csoportos vásárlás -- legyen szó élelmiszerekről, ruházati cikkekről -- egyik napról a másikra központi téma lett, hiszen ez komoly kedvezményeket jelent a vásárlóknak. Egy év alatt Kínában több mint 3200 csoportos vásárlással foglalkozó internetes oldal nyílt. A hirtelen népszerűségnek azonban ára van; egyre több panaszról, csalásról hallani.

Zhang Xuezheng a sanghaji külkereskedelmi egyetem professzora. Hosszú ideje foglalkozik a kínai internetes kereskedelemmel. Elmondása szerint a csoportos vásárlás azért lehet olcsóbb, mert nem kell nagy árukészletet felhalmozni és a kiszállítás is egyszerűbb, nem igényel komolyabb adminisztrációt. De pont ez az, ami a problémákat is okozza.

Zhang professzor véleménye szerint az iparág egészséges fejlődéséhez szükség van a szabályok és törvények mielőbbi érvényesítésére.