k

Egy kínai kismama, Liu szeme fénye a kétéves kislánya. A babatermékek kiválasztásakor az elsődleges szempont a termék biztonsága, majd az ár és a dizájn. A kínai és az import etetőszékek közül végül a Goodbaby márkájúra esett a választása.

„Azért választottam ezt a márkát, mivel ez az etetőszék teljes egészében fából készült, az anyaga biztonságosabb és tartósabb. A piacon kapható etetőszékek összehasonlítása alapján a Goodbaby termékei némileg drágábbak, de minden tekintetben jó minőségűek, például az etetőszék sarkait lekerekítették, és a szék tartószerkezete is nagyon stabil. Így biztos, hogy kényelmes a gyerek számára, és a szülők is elégedettek."

A híres kínai babamárka mindig a megrendelők igényeinek kielégítésére, a termékek kiváló minőségére és a részletek alapos kidolgozására törekszik. Más kínai márkákkal ellentétben kezdetben kizárólag más cégek megrendelésére gyártottak, és csak később jelentek meg önálló termékekkel. A Goodbaby létrehozásától kezdve a kreativitásra és az új termékek fejlesztésére helyezi a hangsúlyt. Az eredetileg egy iskolaépületben működő kis gyár 1989-ben jelent meg a piacon egy négyfunkciós babakocsival.

A cég ma is ugyanolyan lelkesen támogatja a kreativitást és a fejlesztést, mint a kezdeti időkben, és mindig szem előtt tartja a felhasználók igényeit és a technológiák összehangolását. Például kifejlesztettek egy szmogmentes babakocsit és egy zenélő babakocsit, sőt, riasztóval felszerelt biztonsági gyerekülést. Több okostermékük még fejlesztés alatt áll. Ezek között van egy olyan babakocsi, amely egy mozdulattal összecsukható, de fejlesztés alatt áll egy okosmatrac is.

A cég működésének és fejlesztésének alappillére a szellemi tulajdonjog. Egy Goodbaby márkájú babakocsi legalább hat szabadalmat tartalmaz. A szellemi tulajdonjog területén a Goodbaby az élvonalba tartozik. Létrehozták a szellemi tulajdonjogi menedzsment rendszerét, és szakembereket alkalmaztak. A vállalat a termelés kreativitásának fenntartása érdekében bevételének több mint 4 százalékát a technológiai fejlesztésre fordítja.

A Goodbaby jelenleg több mint 7500 szabadalommal rendelkezik, 15 Red Dot-díjat, két iF-díjat és számos nemzetközi díjat kapott. A cég több fejlett ország 163 ipari szabványának meghatározásában vett részt. Az innováció lételeme a Goodbabynek.

He Xinjun, a Goodbaby kutatás-fejlesztésért felelős főmérnöke elmondta, hogy a vállalat világszerte hét nagy kutatás-fejlesztési központot működtet, ahonnan évről évre számos új termék kerül ki.  

„Tavaly több mint 480 új terméket mutattunk be, amelyek között volt teljesen új termék és a régi modellek új változata. Most azoknak a termékeknek a fejlesztése zajlik, amelyeket 2018-ban dobunk piacra, sőt, már 2019-re is gondolunk. Vannak olyan termékek, amelyeknek fejlesztése két évet vesz igénybe. Évente átlagosan 450 új terméket vezetünk be a piacra."

2015-ben a Goodbaby több mint 10 milliárd jüanos forgalmat bonyolított le. A felhasználók igényeit és a piaci trendeket figyelembe véve a vállalat Big Data központot hozott létre Prágában, amely 2016 végétől működik. Az adatok elemzésével fogják alátámasztani a cég minden döntését. A Big Data központ funkciójáról Song Zhenghuan, a Goodbaby csoport ügyvezető igazgatója a következőket mondta.

„A jövőben multifunkcionális érzékelőt helyezünk a termékeinkbe, amely információkat gyűjt a használat során, és az adatoknak megfelelően korrigáljuk a döntések és az értékesítés precizitását. A másik oldalon figyeljük a fogyasztók potenciális igényeit, elemezzük az elvárásaikat, gyorsabban és pontosabban elégítjük ki a fogyasztóink kívánalmait."

A Goodbaby 1994-ben a babakocsimárkaként jelent meg az amerikai piacon, ahol a piaci részesedése folyamatosan nő, és ez már 55 százalékos is volt. A kínai vállalat megvásárolta a Cybex német csúcskategóriás márkát és a százéves múltra visszatekintő amerikai márkát, az Evenflót. Ezekkel kialakult egy csúcs-, felső- és középkategóriás márkaportfolió, és a több márka kereskedésével felelnek meg a keleti és a nyugati elvárásoknak.

E folyamat során a kínai vállalat a márkamenedzsmentre is nagy hangsúlyt helyez. Eredetileg a hazai piacot tekintette fő piacának, de ma már a kínai, az amerikai és a német piacot mind fő piacaként kezeli.

A Goodbaby nemzetközi megjelenése korántsem volt zökkenőmentes, amikor az erőforrások összehangolását igyekeztek megoldani. De a kínai vállalat az irányadó szabványokat követve, a termékek kiváló minőségének biztosításával és a márka erőteljes promóciójával sikeresen átvészelte a nehézségeket. A termékeivel nevet szerzett magának a fogyasztók körében. Song Zhenghuan ügyvezető igazgató elmondta, hogy a Goodbaby 2.0 életerős.

„A 2.0-s verzió a vállalatunk minőségi javulását jelenti. Mindenekelőtt a felhasználók elvárásai határozzák meg fejlesztésünk irányát, hiszen a Big Data lehetővé teszi a márkához hű vásárlók interaktív rendszerének kialakítását, és a márkához ragaszkodó vásárlókban rejlő erő kihasználását, amely a vállalat egyik fontos fejlesztési területe. Korábban a márkaépítésre helyeztük a hangsúlyt, ma pedig a felhasználók elvárásait vesszük figyelembe, szoros kapcsolatot alakítottunk ki a vásárlóinkkal. Másodsorban a 2.0-s verziót a csúcstechnológia jellemzi."

A ténylegesen kiszállított termékek száma alapján a Goodbaby világelső a forgalmat tekintve. Az új mentalítással tevékenykedő Goodbaby számára a sikert már nem a mennyiség jelenti. Az új teljesítményalapú rendszer és az új, szolgáltatásorientált gondolkodás lehetővé teszi, hogy áttörést érjenek el.