A pavilonban a Nyugati-tó látványosságainak térképe és a tavat bemutató néhány könyv mellett székek, esernyők és elsősegélykészletek is vannak. A 65 éves Shi Zhiping a pavilonban dolgozó egyik önkéntes. Az ő szemében a Nyugati-tó Hangzhou város lelke. Shi Zhiping már 5 éve dolgozik önkéntesként a Nyugati-tónál. Először a „Halak megtekintése a virágokkal teli kertben" című látványosságnál, majd a „Leifeng-pagoda a Xizhao-hegyen" címűnél dolgozott, jelenleg pedig a „Sárgarigók énekelnek a fűzfasorok között" című látványosságnál önkénteskedik.
„Jelenleg a »Sárgarigók énekelnek a fűzfasorok között« című látványosságnál dolgozom önkéntesként. Az önkéntesek nem csak egyetlen pavilonban nyújtanak szolgáltatást. Ha más látványosságnál kell segíteni, akkor oda is megyünk" – magyarázta Shi Zhiping.
Shi Zhiping üzletember volt, nyugdíjba vonulása előtt Shenzhenben dolgozott. 2012-ben pedig visszatért szülővárosába, Hangzhouba.
„A családommal gondolkodtunk, hogy nyugdíjasként mihez kezdjek magammal. A barátaim üzletbe akartak vágni velem, azt viszont én nem akartam. A feleségem javasolta, hogy legyek önkéntes a Nyugati-tónál" – mondta Shi Zhiping.
Shi Zhiping tavaly szeptemberben, a G20-ak hangzhoui csúcstalálkozója során is önkéntesként dolgozott. A csúcstalálkozó nemcsak Hangzhou városnak, hanem neki is ritkán adódó esélyt jelentett. A G20 csúcstalálkozóján az önkéntesek bemutatták Hangzhout a világnak.
„Úgy érzem, Hangzhou a G20 csúcstalálkozója óta még jobb lett. Sok turista mondta, hogy Hangzhou nagyon jó város, ha átmennek az utcán, akkor a buszok és az autók megállnak, ami más kínai városban ritkaság. Nagyon büszke vagyok, mert sokan szeretik szülővárosomat, Hangzhout."
Shi úr elmondta, hogy a G20-ak csúcstalálkozója előtt az önkénteseknek több továbbképzése is volt, hogy jobb szolgáltatásokat nyújtsanak.
„A látványosság igazgatási bizottságának szervezésében angol nyelvet és etikettet is tanulunk. Tavaly szeptember 1-je és 6-a között itt dolgoztam a pavilon, segítséget adtam a bel- és a külföldi média képviselőinek. A G20-ak csúcstalálkozója során kevés volt az utazó."
A Nyugati-tó önkéntesei közt nemcsak nyugdíjasok vannak, fiatalok is dolgoznak itt hétvégén vagy szabadság idején. A fiatalok között vannak diákok, illetve olyanok is, akik más helyekről jöttek Hangzhouba dolgozni.
„Elgondolkodtam, hogy ezek a fiatalok most 30–40 évesek, hétvégén vagy szabadság idején dolgoznak itt önkéntesként. De mi a helyzet velem? Mit csináltam én a harmincas éveimben? Sokat lehet tanulni tőlük."
Az öt éve végzett önkéntes munka során sok tapasztalattal lett gazdagabb Shi Zhiping, és mélyebben megismerte szülővárosát, Hangzhout. Mint elmondta, a város gazdasága gyorsan fejlődik, miközben egyre kulturáltabb is.
„Észrevettem például, hogy egyre kevesebben dohányoznak a parkban. Az emberek többsége a szemetet a szemetesbe dobja. Minden téren egyre jobb a helyzet Hangzhouban."
Ha lehetőség van rá, akkor Shi Zhiping továbbra is szeretne önkéntesként dolgozni. Azt szeretné, ha az önkéntes munka révén egyre több hangzhoui és egyre több turista szeretné meg jobban ezt a várost.
